61106 г. Харьков ул. Плиточная, 1-в Завод "Квант"

Порядок подачи заявки на гарантийный ремонт 1.1 Собственник или доверенное лицо, во владении или использовании которого находится оборудование, при необходимости имеет право обратиться за проведением гарантийного ремонта. 1.2 Такому обращению могут предшествовать консультации со специалистами сервисной службы Представителя или предприятия - изготовителя по телефонам технической поддержки: моб. тел.: +38-050-323-16-27 тел./факс: 0-57-754-56-03 e-mail: service@kvant.ua skype: kvant_service 1.3 Для подачи заявки на проведение гарантийного ремонта, Собственник или уполномоченное лицо, во владении или использовании которого находится оборудование, обязан заполнить форму заявки, подписать, поставить печать и направить в сервисную службу Представителя по средством факсимильной связи, обычной или @ почты. Одновременно с формой должна быть направлена копия гарантийного талона. 1.4 Основания, по которым заявка на проведение гарантийного ремонта может быть отклонена: a. Отсутствие Нормативных документов разрешающих эксплуатацию оборудования с источником ионизирующего излучения (лицензии, санитарного паспорта, протоколов испытания защитного заземления, питающей сети и др.) b. Отсутствие модели, заводского номера и года выпуска оборудования, данных о гарантийном талоне или его копии; c. Истечение гарантийного срока; d. Прекращение гарантийных обязательств, по причинам указанным в данном Положении; e. Отсутствие данных о последнем техническом обслуживании; f. Отсутствие полного и точного описания неисправности; g. He распространение на указанную неисправность гарантийных обязательств либо их ограничение; h. Отсутствие на заявке подписи и печати (для юридических лиц) лица в чьем законном владении и использовании находится оборудование. В течение 24 часов после получения рекламационного акта, сервисная служба Представителя направляет заявителю подтверждение с указанием даты и времени предполагаемого ремонта, который должен состояться не позднее 3 рабочих дней с момента получения заявки, либо обоснованный отказ от его проведения. В случае если до проведения ремонта выяснится, что для него необходимы запасные части, которые отсутствуют у Представителя или для ремонта требуется участие специалистов предприятия-производителя, начало ремонта может быть перенесено до реализации этих условий. До и после направления подтверждения гарантийного ремонта, специалисты сервисной службы Представителя имеют право проводить технические консультации с Потребителем. В случае если в дальнейшем выяснится, что заявитель указал заведомо ложную информацию в заявке, Представитель имеет право отказаться от проведения ремонта, выставить счет на выполненные работы (в т.ч. почасовую оплату сервисного персонала и простой) и командировочные расходы, лишить заявителя права на гарантийный ремонт в случае неоплаты выставленного счета.

61106, г. Харьков, ул. Плиточная, 1-В. Тел./факс (0572) 93-91-19, 94-54-66

Охрана здоровья есть одна из областей распространенного использования источников ионизирующего облучения. Так за данными МОЗ Украины больше как 80 % лечебно-проффелактических учреждений нашей страны имеют в своей структуре подразделения, где применяются эти или другие источника ионизирующего облучения. Их использование распространяется на такие подраздели медицинской радиологии как: лучевая диагностика (рентгеноскопия, рентгенография, флюорография и компьютерная томография); радионуклиидная диагностика (исследование in vivo і in vitro) и лучевая терапия (дистанционная, контактная и внутренняя). Использование в медицинской практике любых источников ионизирующего облучения обязано осуществляться з обязательным применением средств индивидуальной защиты. Контроль за источниками ионизирующего облучения положенный на службе радиационной безопасности. Радиационная безопасность - это такое состояние радиационно-ядерного объекта и окружающего среды, который обеспечивает не преувеличение установленных лимитов доз, исключает любое непринужденное облучение и уменьшение доз облучения персонала и населения ниже установленных лимитов доз на столько, насколько это возможно и экономически обусловлено. Радиационный контроль на Заводе рентгеновского оборудования "Квант" осуществляет созданная ещё в 2000 году совместно с РО Гор.СЭС на основании НРБУ-97 ("Нормы радиационной безопасности Украины"), ОСПУ-2000 ("Основные санитарные правила роботы противорадиационной защиты Украины"), СП 2780-80 ("Санитарные правила роботы при проведении медицинских рентгенологических исследований"), ОСТ 42-21-15-82 ("Кабинеты рентгенодиагностических. Требования безопасности") и аккредитована Лаборатория радиационной безопасности. Главной задачей Лаборатории это проверка обеспечения исполнения требований существующего законодательства в области использования и изготовления источников ионизирующего облучения. Противорадиационная защита представляет собой комплекс нормативно-правовых, проектно-конструкторских, технических и организационных мер, которые обеспечивают радиационную безопасность. Основными направлениями деятельности Лаборатории радиационной безопасности это: - проведение испытания средств индивидуальной защиты, в ходе которых определяется наличие дефектов, которые влияют на защитные возможности, однородность и соответствие свинцового эквивалента. - совместно с институтом медицинской радиологии им. С.П. Григорьева обеспечивает дозиметрический контроль (оценивание доз облучения отдельных особ или группу людей, а также радиационное состояние производственного и окружающей среды) с использованием приборов, которые прошли метрологическую аттестацию и проверку. Вопрос индивидуальной защиты от ионизирующего облучения есть очень актуальным для Украины. Именно на уменьшение индивидуальной дефективной дозы направленное использование индивидуальной защиты во время проведения медицинских рентген исследований. Использование средств индивидуальной защиты направлено в первую очередь на защиту поверхности тела от проникающего облучения. Как экранируя средства при роботе с источниками ионизирующего облучения фартуки, юбки, рукавички, шапочки, ширмы, гонадная защита и много других средств, изготовленных из просвинцованной резины или из материалов нового поколения (редкоземельных резин). Как и все изделия любой области использования, средства индивидуальной защиты имеют своё время сохранения и эксплуатации. Эффективность защитных особенностей зависит от возраста и состояния средства защиты. Соответственно до СП 2780-80 проверка средств индивидуальной защиты при условии отсутствия замечаний по защитным свойствам средства проводиться каждые 2 года. Забракованные средства защиты к роботе не допускаются. Каждая единица защиты должна иметь протокол проверки с указанием даты последней проверки, который есть единственным официальным документом, который позволяет дальнейшую эксплуатацию средства защиты от ионизирующего облучения. При использовании средств защиты с нарушением защитных особенностей вы вредите своему здоровью и здоровью вашего пациента.

Завод рентгеновского оборудования "Квант" г. Харьков

С самого начала большое внимания мы уделяли сервисному сопровождения оборудования торговой марки "Квант". Основным принципом работы нашей сервисной службы это оперативность и высокое качество робот. Ми считаем, что все наши заказчики обязаны получать необходимую и своевременную помощь и консультационную поддержку на высоком профессиональном уровне. Все эти задачи предназначены решать специалисты сервисной службы Завода. Завод рентгеновского оборудования "Квант" обеспечивает сервисное сопровождение оборудования, которое поставляться, на притяжении термина эксплуатации, начиная с доставки, проведения монтирования и пусконаладочных робот. Пытаясь максимально удовлетворить потребности заказчика, наши сервисные инженеры работают в тесном сотрудничестве с медицинским персоналом заказчика. Ещё на этапе согласования терминов поставки оборудования, осуществляется разработка графиков монтирования и пусконаладочных робот, проведения обучения медицинского персонала, для того чтобы свести к минимуму простой в роботе рентгеновского кабинета. Квалифицированные работники и современное оборудование позволяет нашей сервисной службе решать на высоком профессиональном уровне и в краткий термин любые проблемы. Во время проведения монтирования опытные сервис-инженеры учитывают как особенности помещения, так и специфику роботы будущего кабинета и пожелания обслуживающего персонала, что позволяет обеспечить удобство и продуктивность роботы медицинских работников. С помощью большого опыта роботы и наличия собственноручных разработанных методов обучения, работники завода рентгеновского оборудования "Квант" доступно и грамотно подают материал любой сложности. Программы обучения, которые используют сервисные инженеры, позволяют медицинскому персонала быстро освоить новое оборудование и начать роботу на нём. Имея солидный опыт в области обслуживания медицинской рентгеновской технике, наша сервисная служба предоставляет всестороннюю помощь и консультационную поддержку персонала заказчика, проводит бесплатное обновление программного обеспечения своего оборудование напротяжении гарантийного термина и после его окончания. Завод рентгеновского оборудования "Квант" уделяет большое внимание качественному и оперативному обслуживанию оборудования, которое предоставляется. С этой целью во многих регионах нами создано сертификованыен сервисные центры, работники которых могут быстро и квалификационно предоставить помощь и консультацию медицинскому персоналу заказчика по всей Украине. Внедряя новые технологии в области медицинской рентгенологии, наши работники осваивают новые программы обучения, которые позволяют предоставлять профессиональную помощь и консультационную на высоком современном уровне. Аккредитована лаборатория радиационной безопасности.